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Wir bringen Sie nach oben!

Community Management

Im Zeitalter von Web 2.0 ist die Community eine moderne Form der Kommunikation. Die soziale Interaktion der Benutzer ist in einer Community sehr wichtig. Die Mitglieder müssen die Möglichkeit haben, sich aktiv beteiligen zu können. Oft beteiligen sich die Benutzer, um Erfahrungen auszutauschen, Produkte zu suchen, Fragen zu Problemen zu stellen und zu beantworten. Die Interaktion der Benutzer geschieht üblicherweise über die Erstellung von Artikeln, Diskussionen in Foren oder das Hochladen von Bildern.

Wie profitiert ein Unternehmen von einer eigenen Community?

Mit einer Community machen Sie Ihr Unternehmen und Ihr Produkte interessant und bekannt (Promotion und Werbung). Erschaffen Sie um Ihre Produkte ein Netzwerk in dem potentielle Kunden und bestehende Kunden Erfahrungen austauschen können (Kundenbindung und Markenbildung). Erfahren Sie aus erster Hand, was Kunden über Ihre Produkte denken (Marktforschung). Der Aufbau einer Community ist sowohl für Produkte interessant, die in Geschäften verkauft werden als auch für online verkaufte Produkte. Die Integration eines Onlineshops in die Community ist meist ohne Probleme möglich und erreicht sehr starke Synergieeffekte zwischen Community und Shop.

Top The Web erstellt und betreut Communitys für Ihr Unternehmen:

Top The Web Ltd. entwickelt für Ihr Unternehmen ein Konzept für eine erfolgreiche Communtiy. Entspricht das Konzept Ihren Vorstellungen, erstellen wir die Community (zum Beispiel ein Forum) für Sie.

  • Entwicklung eines Konzepts für eine Community
  • Technische Umsetzung des Konzepts:
    Hosting, Entwicklung und Installation der Community
  • Betreuung der Community (Community Management)
    Mitgliederverwaltung, Überwachung der Community Aktivitäten, Lenkung der Community nach Unternehmensinteressen

In einigen Fällen ist es sinnvoll, die Community getrennt vom eigentlichen Unternehmen zu betreiben, auch hierbei unterstützen wir Sie gerne und treten als Communitybetreiber auf.

In Kombination mit unseren Top The Web Maßnahmen wird Ihre Community optimal bei Suchmaschinen wie Google gefunden. Potentielle Mitglieder finden Ihre Community von selbst!